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三包期內 皮鞋開膠要求換新需付折舊費
[發布時間:2008-12-22 00:00:00 點擊率:]

  王晶晶  

  買的新鞋不到兩個月,就出現開膠現象,找商家想換雙新的,卻被告知要付折舊費。近日,站在記者面前的姚先生很是不解,“還在三包期內,并且是鞋本身的質量問題,為什么換新的卻還要付折舊費?”

  今年國慶節前夕,姚先生在某商場買了一雙價值300余元的皮鞋,最近發現鞋出現了開膠問題,于是便來到買鞋的商鋪,希望能換雙新的。不料,售貨員告訴姚先生,要換新的需支付每天15%。的折舊費。姚先生一算,折舊費就得200來元。覺得此舉很不合理的姚先生便打通12315投訴。了解情況后,12315工作人員告知姚先生,遇到這種情況,商家應該予以免費更換。目前姚先生與商家仍在協商中。

  12315工作人員提醒市民,皮鞋在三個月的三包期內,如果出現斷根、脫線、掉跟、開膠等情況但可修復的,商家應免費維修,修理不得超過一周;在修理一次后仍出現此類問題的,經銷商應免費更換;在三包期內,如果出現斷底、斷面、嚴重脫膠等情況則可更換或者退款,退款時商家可按每天0.3%標準扣除折舊費。由于鞋類產品的特殊性,認定責任不易,消費者在不清楚的情況下可致電12315詢問。

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