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商品售后服務網

提防地板消費八大陷阱
[發布時間:2008-10-20 00:00:00 點擊率:]

  □  王文郁

  

  家裝消費過程中,鋪裝地板是非常重要的一環。然而,近年來,因鋪裝地板引發的消費糾紛持續不斷,為此,遼寧省消協于日前發布消費警示,提醒消費者注意提防地板消費過程中的八大陷阱。

  據遼寧省消協有關負責同志介紹,目前地板消費少則數千元,多則數萬元,而以下地板消費陷阱不得不防。

  一、商場陷阱:個別商場為了鋪位出租的局部經濟利益,招入無地板生產許可證的個人、個體戶銷售地板,無質量、信譽及售后服務保證,市場充當了不合格地板的“保護傘”。

  警示消費者:購買地板之前,要看準經銷商是否有工商營業執照和地板生產許可證,是否具備生產經營地板的資質。

  二、質量檢驗報告陷阱:質檢報告不是原件,或復印件無質檢部門確認的紅印章,質檢報告的真實性存在疑問,不排除有不法經銷商利用虛假質檢報告欺騙消費者。

  警示消費者:產品質量檢驗報告應是當批次的為有效,行業一般允許半年內的質檢報告視為有效,但要求出示原件或復印件上加蓋質檢部門的公章。

  三、功能陷阱:一些地板生產企業和經銷商片面夸大產品性能,大肆宣揚地板可以防水、防蟲、抗菌、防火、綠色環保、健身等內容,實際質量卻與宣傳內容出入很大。

  警示消費者:遇見夸大其辭的宣傳、推銷,一定要慎買,或者要求經銷商將承諾內容寫入銷售合同之中,日后可據此維權。

  四、榮譽陷阱:有的地板經銷商將虛假榮譽證書掛在店內抬高自己身價,如某某推薦中心、某某國際機構、某某環保單位頒發的證書、牌匾,實則是地板生產企業或經銷商自制或花錢買來的。

  警示消費者:不僅要看證書頒發單位機構,更要看重產品本身質量。

  五、表里不一陷阱:以國產的產品冒充進口的產品,以普通的產品冒充名牌產品,甚至用劣次品充合格品。

  警示消費者:進口產品要看進口報關單,合格產品要看質檢報告。

  六、售后服務陷阱:送貨上門卻只送到大門口,進院要收費,上樓要收樓層費;名為免費保養地板,實則推銷地板蠟、地板油精,而且價格遠遠高于市面價。

  警示消費者:購買時要明白合同具體條款項目,注意收費與免費范圍。

  七、合同陷阱:用不規范合同確定一些霸王條款,如有的經銷商承諾“30日內自由退貨”,卻在合同中不說明退定金還是退全額貨款,從而侵犯消費者知情權。

  警示消費者:目前地板行業尚無統一合同,所以消費者在與經銷商簽合同時要注意各項條款內容,不要盲目簽字、交款。

  八、安裝陷阱:地板生產企業或經銷商為省錢雇用非正規安裝人員,鋪裝地板后一旦出現質量問題,就向鋪裝人員推卸責任,而消費者又找不到安裝人員,從而陷入惱人的糾紛之中。

  警示消費者:地板行業一般要求誰的產品誰去安裝,所以企業都應有自己的安裝工程隊,沒有安裝隊伍的產品最好不要買。

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